O que está coberto por essa Política de Privacidade
Qualquer site da Duracell que faça referência a essa Política de Privacidade está coberto por essa Política de Privacidade. Essa Política de Privacidade não cobre e não se responsabiliza por sites de terceiros ou aplicativos de terceiros que possam ter seus links incluídos em nossos sites conforme descrito na seção “Links para Outros Sites e Terceiros” dessa Política de Privacidade. As práticas de privacidade da Duracell são consistentes com a Lei n° 13,709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”). Nenhuma disposição dessa Política de Privacidade será aplicada caso seja incompatível com as leis aplicáveis de proteção de dados.Quais informações coletamos e como realizamos essa coleta?
Podemos coletar informações diretamente de você quando você optar, de forma voluntaria, por participar de nossas ofertas, promoções e concursos, ou quando você nos enviar um e-mail ou de outra forma nos enviar informações diretamente. Podemos coletar as seguintes informações diretamente de você:- dados de identificação: exemplos incluem nome, endereço postal, número de telefone
- dados de localização eletrônica
- dados de identificação eletrônica: endereço de e-mail e endereço de IP
- profissão e emprego
- dados de contato profissional
- hábitos de consumo
- informações sobre o seu dispositivo
- composição familiar
Finalidade do tratamento e bases legais
Podemos coletar as seguintes informações diretamente de você:- Marketing direto: quando tivermos o seu consentimento expresso, vamos tratar as informa-ções apresentadas de forma voluntária para nós, para enviarmos a você materiais requisita-dos ou informações sobre os nossos produtos, serviços, promoções e concursos. Se você nos pediu informações sobre produtos ou para participar de uma promoção ou concurso, ou se você tiver comprado produtos, também podemos usar os seus dados pessoais para enviar a você informações sobre produtos, promoções ou concursos que achamos que podem ser de seu interesse. Usuários que quiserem deixar de receber esses materiais podem se desca-dastrar ao clicar no link nesses materiais ou entrando em contato conosco pelo link: https://www.duracell.com.br/help/#contact-us
- Desenvolvimento de produtos, gerenciamento de clientes, testes, melhorias e resolução de problemas: Para os nossos interesses legítimos em assegurar e proteger a integridade de nos-so site, e para fins de desenvolvimento de produtos e do nosso site. Quando tivermos rece-bido o seu consentimento expresso para coletar informações de rastreio através de cookies, também poderemos usar dados de visão para analisar como os visitantes usam o site para fins estatísticos e para melhorar a experiência de interação com o site. Vide detalhes abaixo para mais informações a esse respeito.
- Conforme permitido para cumprir com obrigações legais: nós podemos, nos termos de um processo legal, tal como uma busca e apreensão, citação ou ordem judicial, permitir acesso a quaisquer informações (incluindo categorias de dados pessoais) fornecidas para a Duracell, de forma a cumprir com esse processo e proteger os nossos direitos e nossos bens. Se ne-cessário, também podemos dar acesso a essas informações em situações de emergência, quando a segurança física de alguém estiver em risco.
- Até o limite necessário para executar um contrato ou tomar medidas para celebrar um con-trato com você, para fins de gerenciamento de clientes e contratos.
Cookies
A primeira vez que você visitar o nosso site, vamos notificá-lo sobre o nosso uso de cookies através de um banner de notificação. Nós coletamos a sua permissão expressa e prévia para uso de cookies não operacionais. Você pode retirar a sua permissão para o uso desses cookies a qualquer tempo ao usar a funcionalidade de gerenciamento de cookie fornecida nesse site: que aparece em cada página de nosso site. Um cookie é um pequeno pedaço de dado que o site pode mandar para o seu navegador, que pode então ser armazenado em seu disco rígido como uma “etiqueta” que identifica o seu computador. Cookies podem nos permitir adequadamente formatar a página da internet em visitas subsequentes para o seu computador e para o seu navegador específicos, deixando-nos personalizar a sua experiência e customizar as nossas interações com você. Cookies também nos ajudam a coletar estatísticas anônimas sobre o uso e efetividade de nosso site. A maioria dos navegadores de internet aceitam cookies de forma automática, mas você pode mudar as configurações de seu navegador para desabilitar todos ou alguns cookies, se você desejar. No entanto, ao desabilitar todos os cookies você pode diminuir a funcionalidade do site e impactar de forma negativa a sua experiência no site. Você pode ler mais sobre cookies na nossa política de cookies que pode ser acessada pelo link: https://www.duracell.com.br/sobre-cookies/Compartilhamento de informações
O sucesso de nosso negócio depende da sua confiança, e nós não vendemos os seus dados pessoais para anunciantes fora da Duracell. Não compartilhamos os seus dados pessoais com anunciantes fora da Duracell.1. Prestadores de Serviço Terceirizados
Podemos usar prestadores de serviço terceirizados para prestar uma variedade de operações comerciais em nosso nome. Nesse caso, poderemos ter que compartilhar os seus dados pessoais com eles. Iremos compartilhar apenas os dados pessoais que eles precisarem para prestar os serviços que pedirmos. Esses serviços são realizados para os fins comerciais descritos no parágrafo “Finalidade do tratamento e bases legais” dessa política. Celebramos contratos escritos com os nossos prestadores de serviço, e exigimos que eles protejam essas informações e não as usem para qualquer outro fim. Por exemplo, podemos usar um prestador de serviço para:- Executar o seu pedido por um produto ou serviço e responder as suas perguntas.
- Hospedar os nossos sites e encaminhar as nossas comunicações.
- Enviar amostras de produtos, entrar em contato com ganhadores de concursos,
- Realizar pesquisas e analisar dados para melhorar os nossos produtos, serviços e sites.
- Prestar outros serviços a nosso pedido.
2. Dados pessoais agregados e dados não pessoais
Compartilhamos informações agregadas e/ou anônimas que não identificam você, para fins comerciais da Duracell. Por exemplo, podemos divulgar o número de visitantes dos sites ou serviços da Duracell. Podemos também compartilhar informações agregadas e/ou anônimas com nossos parceiros comerciais para os seus próprios fins comerciais.3. Outras situações
Podemos divulgar os seus dados pessoais:- Para proteger e defender os direitos e bens da Duracell (incluindo para a execução dos nossos Termos e Condições).
- Quando exigido por lei e/ou pelas autoridades governamentais.
Transferência de informações
Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, em locais sujeitos a padrões diferentes de proteção de dados. A Duracell poderá transferir os seus dados pessoais dentro da Duracell e/ou para terceiros, tais como nossos prestadores de serviço terceirizados. Isso pode incluir os Estados Unidos. Quando fazemos isso, transferimos as informações de acordo com as leis aplicáveis de tratamento de dados. Implementamos procedimentos e controles para assegurar que os dados pessoais estão protegidos independentemente do país onde estejam armazenados ou transferidos. Você tem o direito de entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as medidas de segurança que estabelecemos, inclusive para obter uma cópia das medidas de segurança relevantes, para garantir a proteção adequada aos seus dados pessoais quando eles forem transferidos, conforme acima mencionado, por escrito ao endereço incluído na seção Contato da Duracell abaixo.Exatidão das informações
Tomamos medidas razoáveis para manter os seus dados pessoais exatos. No entanto, esperamos que você nos forneça informações corretas e completas e nos informe sobre quaisquer mudanças.Os seus direitos relacionados aos seus dados pessoais
Em algumas circunstâncias e conforme previsto em lei, você terá o direito de pedir:- confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio e eliminação de dados desnecessários ou excessivos ou de da-dos tratados de forma não conforme com as disposições da LGPD.
- portabilidade de seus dados pessoais para outros prestadores de serviço ou fornecedo-res de produtos a seu pedido expresso, e observando os segredos comerciais e industri-ais, de acordo com os regulamentos do órgão controlador;
- eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses estabelecidas no Artigo 16 da LGPD (cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; estudos por órgãos de pesquisa; transferências a terceiros conforme exigências para tra-tamento de dados estabelecidos na LGPD, e, manutenção para exclusivo uso do contro-lador, desde que os dados sejam anonimizados, sendo proibido o seu acesso por tercei-ros);
- informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Duracell compartilha os seus dados pessoais;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento, sendo ratificado o tratamento efetuado sob um consenti-mento anterior, de acordo com o parágrafo 5 do Artigo 8 da LGPD.
Segurança da informação
A Duracell tem o compromisso de manter os seus dados pessoais em segurança. Implementamos procedimentos técnicos, administrativos e físicos projetados para proteger os seus dados pessoais de perda, mau uso ou alteração. Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Apesar de tomarmos medidas para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos ao nosso site; qualquer transmissão é feita a seu próprio risco. Após recebermos as informações, vamos usar procedimentos e medidas de segurança projetadas para tentar impedir o acesso não autorizado.Período de retenção de dados pessoais
Iremos reter os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir com o objetivo descrito nessa Política de Privacidade, exceto se um período maior de retenção for exigido ou permitido por lei.| Pedido | Período de Retenção de Dados Pessoais |
|---|---|
| Pedido de Informações | 3 anos após a resposta final, exceto se um período maior for exigido por lei ou para fins de processo |
| Reclamações de clientes e reportes de clientes | 10 anos após a reclamação do cliente ou o reporte do cliente ter se encerrado, exceto se um período maior for exigido por lei ou para fins de processo |
